Communication Skills MCQ PDF Hindi Notes

ITI Employability Skills - Communication Skills
Important MCQ Question Answer

इस टेस्ट सीरीज़ में हम हिंदी एवं अंग्रेजी में आईटीआई के छात्रों के लिए एम्पलॉयबिलिटी स्किल्स की ऑनलाइन परीक्षा एनसीवीटी / एससीवीटी की तैयारी के लिए ऑनलाइन टेस्ट / MCQ उपलब्ध करा रहे हैं। यह ऑनलाइन टेस्ट एम्पलॉयबिलिटी स्किल्स के नवीनतम सिलेबस के अनुसार NIMI पैटर्न पर ऑनलाइन CBT के लिए लिए बहुत उपयोगी है। एम्पलॉयबिलिटी स्किल्स ऑनलाइन टेस्ट सीरीज़ सभी आईटीआई प्रथम वर्ष के सभी ट्रेड के छात्रों की परीक्षाओं की तैयारी में सहायक होगा।
इस एम्पलॉयबिलिटी स्किल्स टेस्ट सीरीज़ में सभी MCQ सिलेबस के अनुसार टॉपिकवाइज़ प्रैक्टिस के लिए दिए जा रहे हैं। इस टेस्ट में एम्पलॉयबिलिटी स्किल्स के 15 क्वेश्चन दिए जा रहे हैं।

Introduction to Communication Skills
कम्यूनिकेशन स्किल्स का परिचय

संचार (Communication) विचारों, भावनाओं और जानकारी का आदान-प्रदान करने की प्रक्रिया है। यह हमारे जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा है और हम विभिन्न तरीकों से दूसरों के साथ संवाद करते हैं।

कम्यूनिकेशन अथवा संचार एक ऐसा साधन है जिसके द्वारा एक-दूसरे के विचारों, सूचनाओं और यहां तक कि भावनाओं का आदान-प्रदान किया जाता है। संक्षेप में संचार लोगों और स्थानों के बीच एक पुल बनाने में मदद करता है।
केरियर में आगे बढ़ने, अन्य लोगों से रिश्ते बनाने और समस्याओं को हल करने के लिए प्रभावी ढंग से संचार करना बहुत ही महत्वपूर्ण है।

Topic : Importance of Communication Skill

Learning Outcome of the Topic
To be competent, the individual must be able to:
1. Importance of communication
2. Characteristics of effective communication
3. Types of communication

Type of Communication | कम्यूनिकेशन के प्रकार

कम्यूनिकेशन स्किल (संचार कौशल) आपको दूसरों को समझने में भी मदद करता है। कम्यूनिकेशन स्किल में शब्द, आवाज़ का लहजा, अशाब्दिक हावभाव, या उनके लिखित दस्तावेज़ों का प्रयोग किया जा सकता है।

कम्यूनिकेशन के प्रमुख प्रकार निम्न हैं:

1. मौखिक संचार (Verbal Communication):

मौखिक संचार (Verbal Communication) में शब्दों, ध्वनियों और भाषा का उपयोग करके विचारों और जानकारी का आदान-प्रदान किया जाता है। इसमें आमने-सामने बातचीत, टेलीफोन पर बातचीत, भाषण और प्रसारण आदि शामिल हैं।

2. गैर-मौखिक संचार (Nonverbal Communication):

गैर-मौखिक संचार (Nonverbal Communication) में शब्दों के बिना विचारों और भावनाओं को व्यक्त किया जाता है। इसमें चेहरे के भाव, हावभाव, शरीर की भाषा, आँखों का संपर्क और बोलने का तरीका आदि शामिल हैं।

3. लिखित संचार (Written Communication):

लिखित संचार (Written Communication) में लिखित शब्दों का उपयोग करके विचारों और जानकारी का आदान-प्रदान किया जाता है। इसमें पत्र, ईमेल, रिपोर्ट, किताबें और लेख आदि शामिल होते हैं।

4. दृश्य संचार (Visual Communication):

4. दृश्य संचार (Visual Communication) में टेक्स्ट, चित्रों, वीडियो और ग्राफिक्स का उपयोग करके विचारों और जानकारी का आदान-प्रदान किया जाता है। इसमें फोटोग्राफी, पेंटिंग, विज्ञापन और इन्फोग्राफिक्स आदि शामिल हैं।

Employability Skills Online Test
एम्पलॉयबिलिटी स्किल्स ऑनलाइन टेस्ट

Topic : Importance of Communication Skill

Q. 16 : Which among these is not a type of communication?

इनमें से कौन सा संचार का एक प्रकार नहीं है?

(A) Verbal | मौखिक

(B) Non-Verbal | नॉन-वर्बल

(D) Sorrow | दु: ख

Q. 17 : Tina and Lyra's team are working together to finish the school painting project. What should both the teams do to finish the project?

टीना और लायरा की टीम स्कूल पेंटिंग प्रोजेक्ट को पूरा करने के लिए मिलकर काम कर रही है। परियोजना को पूरा करने के लिए दोनों टीमों को क्या करना चाहिए?

(A) Resist | प्रतिरोध करना

(B) Share resposibility | उत्तरदायित्व साझा करें

(D) Argue | बहस

Q. 18 : Seetha is speaking to her customers to understand how to impreove her business. What type of ommunication is this?

सीता अपने ग्राहकों से यह समझने के लिए बात कर रही हैं कि अपने व्यवसाय को कैसे बेहतर बनाया जाए। यह किस प्रकार का संचार है?

(A) Verbal Communication | मौखिक संवाद

(B) Non-Verbal Communication | अनकहा संचार

(D) Written communication | लिखित संचार

Q. 19 : Sam wanted to apply for a job. He thought of writing a cover letter to the company. But his friend suggested to attach ________ with the cover letter.

सैम नौकरी के लिए आवेदन करना चाहता था। उन्होंने कंपनी को एक कवर लेटर लिखने के बारे में सोचा। लेकिन उसके दोस्त ने कवर लेटर के साथ ________ संलग्न करने का सुझाव दिया।

(A) Brochure | विवरणिका

(B) Leave | छुट्टी

(D) Resume | रिज्यूम

Q. 20 : Raj and Tej talk to each other only on the phone. What type of communication is this?

राज और तेज एक दूसरे से सिर्फ फोन पर ही बात करते हैं। यह किस प्रकार का संचार है?

(A) Visual communication | दृश्य संचार

(B) Non-Verbal Communication | अशब्दिक संचार

(D) Written communication | लिखित संचार

Q. 21 : Exchange of ideas happen through ________ .

विचारों का आदान-प्रदान ________ के माध्यम से होता है।

(A) Communication | संचार

(B) Listening | सुनना

(D) Singing | गायन

Q. 22 : James had to meet his team members Suraj, Reena and Nagma on Friday. James called Suraj and Reena. But he did not inform Nagma. This is an example of ________

शुक्रवार को जेम्स को अपनी टीम के सदस्यों सूरज, रीना और नगमा से मिलना था। जेम्स ने सूरज और रीना को बुलाया। लेकिन उसने नगमा को इसकी जानकारी नहीं दी. यह ________ का एक उदाहरण है

(A) Poor communication | खराब संचार

(B) Typing error | टंकण त्रुटि

(D) Poor listening | सुनने में ख़राब

Q. 23 : A formal letter can be used for ________ purposes.

एक औपचारिक पत्र का उपयोग ________ उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।

(A) Boring | उबाऊ

(B) Official | आधिकारिक

(D) Fighting | लड़ाई करना

Q. 24 : The way we sit, our facial expression and body language show ________ communication.

हम जिस तरह बैठते हैं, हमारे चेहरे के हाव-भाव और शारीरिक भाषा ________ संचार को दर्शाते हैं।

(A) Non- verbal | अशाब्दिक

(B) Physical fitness | शारीरिक फिटनेस

(D) None | कोई नहीं

Q. 25 : Conflict usually creates ________

संघर्ष आमतौर पर ________ पैदा करता है।

(A) Negative emotions | नकारात्मक भावनाएं

(B) Positive emotions | सकारात्मक भावनाएँ

(D) Fight | झगड़ा करना

Q. 26 : Sharing will help everyone feel involved and ________ .

साझा करने से सभी को जुड़ाव महसूस करने में मदद मिलेगी और ________ ।

(A) Happy | खुश

(B) Sad | उदास

(D) Close | बंद करना

Q. 27 : Satish always argues with his manager when his manager gives him feedback. What do you do Satish would do?

जब सतीश का मैनेजर उसे फीडबैक देता है तो वह हमेशा अपने मैनेजर से बहस करता है। सतीश को क्या करना चाहिए?

(A) Listen and understand | सुनना और समझना

(B) Get angry | क्रोध करना

(D) Avoid his manager | प्रबंधक से बचना

Q. 28 : Vinod met his new manager at his workplace. He had to ________ himself first.

विनोद अपने कार्यस्थल पर अपने नये मैनेजर से मिले। उसे पहले खुद ________ करना था।

(A) Thank | धन्यवाद

(B) Introduce | परिचय देना

(D) Praise | प्रशंसा

Q. 29 : You can speak to your friend________

आप अपने दोस्त से ________ बात कर सकते हैं

(A) Formally | औपचारिक रूप से

(B) Informally | अनौपचारिक रूप से

(D) None | कोई नहीं

Q. 30 : Rita talks to her customers. But she is unable to understand what they say. What should she do?

रीता अपने ग्राहकों से बात करती है। लेकिन वह उनकी बात समझ नहीं पा रही है, वह क्या करे?

(A) Improve her listening skills | उसके सुनने के कौशल में सुधार करें

(B) Stop talking to them | उनसे बात करना बंद करो

(D) Stop her business | उसका धंधा बंद करो